Главной проблемой внутрикорпоративных СМИ является низкий авторитет у аудитории. При этом популярность среди аудитории — главная мера его эффективности, — говорит Мандрова. —Но для популярности, изданию необходимо отвечать нуждам работников .

Большинство компаний, декларируя издание журнала для сотрудников, в действительности располагают его для клиентов. Такое издание, скорее всего, не станет рассказывать о проблемах, что в первую очередь и привлекает сотрудников. Журнал Абак-пресс екатеринбургской компании, созданный в 2000 г., моментально прославился среди персонала. Сотрудники, без ограничений, несли в журнал свои стихи, писали статьи. В итоге журнал стал, по сути, дискуссионным клубом фирмы, где обсуждались наболевшие проблемы. Но PR-менеджер уехал в Москву, а человека, который был бы в состоянии продолжить издание, не отыскалось , — рассказывает Юлия Попова помощник гендиректора компании. Выпуск журнала продолжался, но он превратился в парадно-выходной : т.к. авторам и редакторы было известно, что газета попадет также и в руки клиентов, у которых большой интерес к компании. Все содержание стали составлять статьи об успехах компании, а настоящие проблемы обсуждались в курилке. В итоге журнал перестал предоставлять интерес для сотрудников, для которых создавался. Было принято решение о закрытии издания.

Когда решалась задача о выпуске корпоративного издания, рассматривался вариант того, чтобы его распространение происходило как среди внутренней аудитории, так и среди клиентов. Было принято решение отказаться от этой идеи, — как рассказывает менеджер по корпоративным отношениям пивоваренной компании "Вена" Татьяна Антончик. — Сотрудники и деловые партнеры являются совершенно разными аудиториями. При соединении двух изданий в одно, поставленные цели не были бы достигнуты .